新买的华为手机屏幕发黄商家称是正常现象

新买的华为手机屏幕发黄商家称是正常现象

九江新闻网讯（记者李超铭）近日，市民于女士在烟水亭附近购买了一部华为手机，回家使用后发现屏幕发黄，“虽然不影响使用，但看上去很难受。”对此，销售人员表示，手机屏幕没有任何质量问题。

于女士说，11月初，她花了2100余元购买了一部华为手机，“当时看着展示机的屏幕比较亮，买到新手机简单试了试拨电话等就走了，后来发现屏幕发黄、较暗，而且看着整个屏幕的中部和底端显示也不一样。”于女士认为手机有质量问题，她找到商家，对方则称这是正常的现象，不能退货。

昨日上午，浔阳晚报记者来到该手机店，于女士将自己的手机与专柜的展示机进行了对比。记者看到，在设置相同的情况下，她的手机屏幕显示明显有些发黄。一名工作人员表示，手机色调有暖系、冷系之分，这是正常现象，不是手机的质量问题，不在三包退换货范围内。对此，于女士表示不能接受，“购买手机时，他们并没有提前告知手机分暖系、冷系。”

经过协商，手机店还是给于女士更换了一部同款的手机。